Version 1.3 — octobre 2026
Le service My 3615, accessible à l'adresse https://my3615.com, est édité et exploité par :
Ci-après « le Vendeur » ou « My 3615 ».
Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent la vente d'abonnements donnant accès au service My 3615. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site.
Le fait de souscrire un abonnement emporte acceptation pleine et entière des présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de la commande. Le Client en reçoit communication avant la validation de sa commande et déclare en avoir pris connaissance.
My 3615 est un service de conversation en ligne avec des personnages virtuels animés par une intelligence artificielle. L'utilisateur choisit son interlocutrice, lui écrit, et reçoit des réponses accompagnées d'une voix de synthèse et d'images.
Le Client reconnaît expressément que :
Le service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). En souscrivant, le Client déclare être âgé d'au moins 18 ans. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre tout accès en cas de doute sérieux sur cette condition.
Accès sans mot de passe. L'accès au service s'effectue au moyen d'un lien personnel unique (le « lien d'accès »), remis au Client immédiatement après la validation de son paiement. Ce lien tient lieu d'identifiant : aucun mot de passe n'est créé.
Le Client est seul responsable de la conservation et de la confidentialité de son lien d'accès. Toute personne disposant de ce lien peut accéder au service souscrit. Il est vivement recommandé de l'enregistrer dès sa réception (marque-page, note personnelle). En cas de perte, le Client peut en solliciter un nouveau à l'adresse contact@my3615.com, après vérification de son identité et de son abonnement.
Le service est vendu sous forme d'abonnements mensuels incluant un volume de temps de présence, c'est-à-dire de temps de conversation effective avec son interlocutrice.
| Formule | Temps de présence inclus | Prix mensuel |
|---|---|---|
| Découverte | 2 heures par mois | 9,99 € |
| Standard | 6 heures par mois | 19,99 € |
| Intensif | 15 heures par mois | 39,99 € |
Les prix sont indiqués en euros et constituent le prix final payé par le Client. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
Décompte du temps. Le temps de présence est décompté au fil des échanges. Lorsque le volume inclus est épuisé, la conversation est suspendue jusqu'au renouvellement de l'abonnement.
Non-report. Le volume de temps est remis à zéro puis rechargé à chaque échéance mensuelle. Le temps non consommé au cours d'un mois n'est pas reporté sur le mois suivant et ne donne lieu à aucun remboursement ni contrepartie.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les nouveaux tarifs ne s'appliquent qu'aux échéances postérieures à leur notification au Client, laquelle intervient au moins trente (30) jours à l'avance. Le Client reste libre de résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif.
La commande est validée lorsque le Client a accepté les présentes CGV et réglé le premier terme de son abonnement.
Abonnements suspendus (29 septembre 2026). Aucun abonnement n'est actuellement proposé à la vente, le Vendeur étant en cours de changement de prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est donc collectée, ni par le Vendeur, ni par un tiers.
À la reprise des abonnements, les paiements seront traités par un prestataire de services de paiement agréé, dont le nom figurera ici. Les données bancaires du Client seront saisies directement sur les serveurs sécurisés de ce prestataire : le Vendeur n'y a jamais accès et ne les conserve pas.
L'abonnement donne lieu à un prélèvement automatique mensuel sur le moyen de paiement enregistré, à chaque date anniversaire de la souscription, jusqu'à résiliation.
En cas d'échec de paiement, l'accès au service peut être suspendu jusqu'à régularisation.
L'abonnement est souscrit pour une durée d'un mois, reconduit tacitement par périodes successives d'un mois, sans engagement de durée minimale.
Le Client peut résilier à tout moment, sans frais ni justification, en ligne, depuis la rubrique « Résilier mon abonnement » de la page https://my3615.com/abonnement.html, accessible depuis le pied de page de toutes les pages du site (article L. 215-1-1 du Code de la consommation). Il peut aussi écrire à contact@my3615.com. Un accusé de réception lui est adressé par courriel. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours : le Client conserve l'accès et le temps de présence restant jusqu'à cette échéance, et n'est plus prélevé ensuite.
Conformément à l'article L. 215-1 du Code de la consommation français, le Client résidant en France est informé de la faculté de ne pas reconduire son abonnement, et peut y mettre fin selon les modalités ci-dessus.
Le Vendeur peut résilier ou suspendre un abonnement, sans remboursement, en cas de manquement grave du Client aux présentes CGV, notamment aux stipulations de l'article 9.
Le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Exécution immédiate. En demandant un accès immédiat au service, le Client sollicite expressément que son exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation. Dans ce cas, s'il exerce ensuite son droit de rétractation, il reste redevable d'un montant proportionnel au temps de présence effectivement consommé jusqu'à la communication de sa décision, conformément à l'article L. 221-25 du Code de la consommation. Le solde lui est remboursé sous quatorze (14) jours à compter de la réception de sa demande, par le même moyen de paiement.
Pour exercer ce droit, il suffit d'écrire à contact@my3615.com en indiquant sans ambiguïté la volonté de se rétracter.
Le Client s'engage à faire un usage personnel, loyal et licite du service. Sont notamment interdits :
Tout manquement peut entraîner la suspension immédiate de l'accès, sans remboursement, et le cas échéant un signalement aux autorités compétentes.
Le Vendeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accessibilité du service, sans garantie de disponibilité continue. Le service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour, ou en raison de circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur (défaillance d'un prestataire technique, incident réseau, cas de force majeure).
En cas d'indisponibilité prolongée et imputable au Vendeur, le temps de présence non consommable de ce fait est crédité sur la période suivante.
L'ensemble des éléments du service — personnages, voix, images, vidéos, textes, marques, logos, code — demeure la propriété exclusive du Vendeur ou de ses ayants droit.
L'abonnement confère un droit d'accès personnel, non exclusif et non cessible, pour la seule durée de l'abonnement. Il n'emporte aucun transfert de propriété. Toute reproduction, diffusion publique, ou exploitation commerciale des contenus du service est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le service conserve des éléments de conversation afin que l'interlocutrice puisse se souvenir du Client d'une session à l'autre — c'est une fonctionnalité essentielle du service.
Ces données sont stockées localement sur les serveurs du Vendeur et ne sont ni revendues, ni cédées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces droits s'exercent à l'adresse contact@my3615.com.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
Le Vendeur est responsable de la bonne exécution du service dans les conditions prévues aux présentes. Sa responsabilité ne saurait être engagée :
Aucune stipulation des présentes ne saurait écarter les garanties légales d'ordre public dont bénéficie le Client consommateur.
Toute réclamation doit être adressée en premier lieu à contact@my3615.com. Le Vendeur s'engage à y répondre dans un délai de 7 jours ouvrés. Un contenu peut aussi être signalé, ou son retrait demandé, sur la page de signalement : chaque demande y est traitée dans le même délai.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
Le Client conserve en toute hypothèse la faculté de saisir les tribunaux compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction territorialement compétente (article R. 631-3 du Code de la consommation). Le Client consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne conserve le bénéfice des dispositions impératives protectrices du droit de son pays de résidence habituelle (règlement (CE) n° 593/2008, dit « Rome I »).
Le Vendeur peut modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande ; pour un abonnement en cours, toute modification substantielle est notifiée au Client au moins trente (30) jours avant son entrée en vigueur, le Client restant libre de résilier dans l'intervalle.
Signaler un contenu · Demander un retrait · Politique anti-traite · Politique de contenu · contact@my3615.com
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